مقدمة
تحترم شركة إي بي سي ميديا للذكاء الاصطناعي (ABC Media AI) خصوصية زوار موقعها وعملائها، وتلتزم بالتعامل المسؤول مع البيانات التي يتم تقديمها عبر الموقع. توضح هذه السياسة نوع المعلومات التي قد نجمعها، والأغراض التي نستخدمها من أجلها، وكيف نحافظ عليها، والاختيارات المتاحة لك عند استخدام الموقع أو التواصل معنا.
البيانات التي قد نجمعها
قد نجمع البيانات التي ترسلها لنا طوعًا من خلال نماذج التواصل وطلب الاستشارة وعرض السعر، وتشمل الاسم، ورقم الهاتف أو واتساب، والبريد الإلكتروني، والخدمة المطلوبة، وتفاصيل المشروع والميزانية التقريبية وأي معلومات أخرى تضيفها داخل الرسالة. وقد نستقبل أيضًا بيانات تقنية عامة يرسلها المتصفح تلقائيًا، مثل نوع الجهاز والمتصفح، وعنوان بروتوكول الإنترنت، والصفحات التي تمت زيارتها، ومصدر الزيارة ووقت التصفح، وذلك عند تفعيل أدوات التحليل وملفات تعريف الارتباط.
كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات للرد على الاستفسارات، وتجهيز عروض الأسعار، وتقديم الاستشارات والخدمات المطلوبة، وإدارة علاقة العميل، وتحسين الموقع وتجربة الاستخدام، وقياس أداء الحملات والمحتوى، وحماية الموقع من الإساءة أو محاولات الاختراق. وقد نستخدم بيانات التواصل لإرسال متابعة مرتبطة بطلبك أو بالخدمة التي أبديت اهتمامًا بها. لن نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجرها لأطراف أخرى.
واتساب وخدمات الأطراف الثالثة
عند اختيار التواصل عبر واتساب أو النقر على روابط الاتصال، قد تنتقل إلى منصة خارجية تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بها. كما قد نعتمد على مزودي استضافة، وبريد إلكتروني، وتحليلات، واتصال سحابي، وإدارة علاقات العملاء، ومنصات إعلانية، ومزودي WhatsApp Business API لتنفيذ بعض الخدمات. نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع تلك الجهات بالقدر المطلوب للتشغيل وتقديم الخدمة، وفقًا للعقود والإعدادات المتاحة.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل الصفحات والنماذج، وملفات قياس الأداء والتحليلات عند تفعيلها. تساعد هذه الملفات في معرفة الصفحات الأكثر فائدة وتحسين سرعة الموقع وتجربة الزائر. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيل الملفات الضرورية قد يؤثر في بعض وظائف الموقع.
حماية البيانات والاحتفاظ بها
نتخذ إجراءات فنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الفقد، بما يشمل استخدام اتصال مشفر وإدارة صلاحيات الوصول والتحديثات والنسخ الاحتياطي بحسب بيئة التشغيل. لا توجد وسيلة إلكترونية آمنة بصورة مطلقة، لذلك لا يمكن ضمان الحماية الكاملة في كل الظروف. نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتنفيذ الغرض الذي جُمعت من أجله، أو لتلبية المتطلبات التعاقدية والمحاسبية والقانونية، ثم نحذفها أو نقلل إمكانية التعرف على صاحبها عندما لا تعود مطلوبة.
حقوقك واختياراتك
يمكنك طلب معرفة البيانات التي قدمتها لنا، أو تصحيحها، أو تحديثها، أو طلب حذفها عندما لا يوجد التزام تعاقدي أو قانوني يقتضي الاحتفاظ بها. كما يمكنك الاعتراض على استخدام بيانات التواصل في الرسائل التسويقية وطلب إيقافها. للتحقق من الطلب وحماية بياناتك قد نطلب معلومات مناسبة لإثبات الهوية أو ملكية وسيلة التواصل.
خصوصية الأطفال
خدماتنا موجهة في الأساس إلى الشركات والمتاجر ورواد الأعمال، ولا نستهدف جمع بيانات الأطفال عمدًا. إذا علم ولي الأمر أن طفلًا أرسل بيانات شخصية دون إذن، يمكنه التواصل معنا لمراجعتها وحذفها عند الاقتضاء.
تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تطوير الموقع أو إضافة خدمات وأدوات جديدة أو عند تغير المتطلبات التنظيمية. يظهر الإصدار المحدث على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد النشر قبولًا بالإصدار الساري في حدود ما يسمح به القانون.
التواصل معنا
لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية، تواصل مع ABC Media AI على 01017421724 أو 01119501618 عبر الهاتف أو واتساب، يوميًا من 10 صباحًا إلى 10 مساءً، أو زر مقرنا في شارع الشهيد عبدالمنعم رياض، مدينة نصر، القاهرة.